廣州如江智能科技有限公司

如江科技排隊(duì)叫號(hào)、智能排隊(duì)評(píng)價(jià)管理系統(tǒng)、智能排隊(duì)評(píng)價(jià)管理系統(tǒng)軟硬件、軟硬件呼叫器供應(yīng)商生產(chǎn)商

常規(guī)排隊(duì)叫號(hào)解決方案               

智能排隊(duì)評(píng)價(jià)管理系統(tǒng)是近年來為改善辦事大廳傳統(tǒng)管理所存在的一些混亂,無序等弊端而開發(fā)的。該系統(tǒng)能很好地解決客戶在服務(wù)中所遇到的各種排隊(duì),等候,擁擠和混亂等現(xiàn)象,為客戶辦事及職員操作帶來莫大的方便和愉悅。做到人人平等,合理公正,秩序井然,同時(shí)也能對(duì)客戶情況及職員的工作狀況做出各種統(tǒng)計(jì),為管理層進(jìn)一步?jīng)Q策提供依據(jù)。顧客辦理完業(yè)務(wù)之后對(duì)服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，方便管理者對(duì)服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，促進(jìn)本單位改進(jìn)服務(wù)，提高客戶滿意度。

本公司智能排隊(duì)評(píng)價(jià)管理系統(tǒng)軟硬件經(jīng)過多次的版本更新迭代，吸收目前國內(nèi)同行系統(tǒng)的所有優(yōu)點(diǎn)，在保證系統(tǒng)靈活性、管理便捷度的基礎(chǔ)上經(jīng)過不斷改進(jìn)已經(jīng)升級(jí)到8.0版本，并且軟件已注冊登記保護(hù)，作為一種全新的服務(wù)理念從此走進(jìn)全國各地服務(wù)窗口行業(yè)。

本智能排隊(duì)評(píng)價(jià)管理系統(tǒng)不但能輕松應(yīng)用在應(yīng)用于工商、稅務(wù)、交通、銀行、電力、社保等普通人群密集的辦事大廳環(huán)境外；還能直接應(yīng)用在醫(yī)院、體檢中心等相對(duì)辦事大廳較復(fù)雜的排隊(duì)環(huán)境。

系統(tǒng)優(yōu)勢

基于B/S結(jié)構(gòu)搭建的系統(tǒng)，利于管理人員的日常管理與維護(hù)；

開放式設(shè)計(jì)，以WebService方式開放所有系統(tǒng)功能，支持JAVA、C#、C++、JAVASCRIPT、PB和DELPHI等所有支持調(diào)用WebService或HTTP的開發(fā)語言直接調(diào)用，便于集成與二次開發(fā)；

采用網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫，支持雙機(jī)熱備，確保系統(tǒng)7*24小時(shí)在線；

采用TTS技術(shù)實(shí)現(xiàn)語音播報(bào)，可以直接將任意中英文文字轉(zhuǎn)換成語音進(jìn)行播報(bào)；

基于非輪詢的系統(tǒng)消息通訊模式，叫號(hào)反應(yīng)可以在1秒內(nèi)；

具備通過短信或微信的叫號(hào)提醒功能；

支持針對(duì)不同時(shí)間段設(shè)置可預(yù)約人數(shù)或可排隊(duì)人數(shù)；支持預(yù)約時(shí)分配或不分配號(hào)碼，號(hào)碼可以跳號(hào)分配；

自帶預(yù)約功能，也支持第三方預(yù)約數(shù)據(jù)接入，具備較完善的預(yù)約工作流程；

具有優(yōu)先級(jí)概念，可以處理VIP、老年人等特殊等候者；

系統(tǒng)具備向其他應(yīng)用推送每個(gè)排隊(duì)等候者記錄狀態(tài)變動(dòng)消息的功能，如等候者人數(shù)變動(dòng)、等候者被呼叫、過號(hào)、預(yù)備叫號(hào)等，支持主流的編程語言；如：javascript、c#、java、delphi、c++等。

系統(tǒng)功能特點(diǎn)

支持多種顯示設(shè)備

顯示提示系統(tǒng)，支持窗口LED、LED綜合屏、多媒體顯示一體機(jī)（LCD顯示設(shè)備）、普通電視等設(shè)備

軟硬件呼叫終端混合組網(wǎng)

支持軟硬件呼叫器終端混合使用，精心設(shè)計(jì)過的軟件客戶端安裝便捷、使用簡單；全新研發(fā)的全無線工作方式，確保系統(tǒng)穩(wěn)定的前提下讓安裝更方便，能極大縮短實(shí)施周期，以達(dá)到節(jié)省實(shí)施成本的目的

B/S結(jié)構(gòu)

系統(tǒng)配套管理軟件安裝方便，采用B/S架構(gòu)設(shè)計(jì)，幾乎所有設(shè)置允許遠(yuǎn)程管理，為日常管理提供更便捷的方式；

自研界面設(shè)計(jì)器

取號(hào)界面支持無限級(jí)，允許管理人員以所見即所得的方式設(shè)計(jì)界面，能輕松添加視頻、圖片、滾動(dòng)字幕、音頻等等信息；

多級(jí)組網(wǎng)

系統(tǒng)支持多級(jí)工作方式，可以實(shí)現(xiàn)全省甚至全國聯(lián)網(wǎng)工作；使用統(tǒng)一管理后臺(tái)，不同部門用戶擁有自身部門權(quán)限

易于二次開發(fā)

提供二次開發(fā)支持，開放200+個(gè)接口；第三方系統(tǒng)可以訂閱內(nèi)置JSON消息推送；

強(qiáng)大拓展性

以插件的方式進(jìn)行功能架構(gòu)，可接入磁條讀卡器、指紋閱讀器、一二維碼閱讀器、IC卡等外設(shè)，實(shí)現(xiàn)人臉識(shí)別、身份證校驗(yàn)、信息讀取校驗(yàn)等

其他定制功能

整套系統(tǒng)為本公司自行研發(fā)，可為業(yè)主提供量身定制，實(shí)現(xiàn)不同業(yè)主需求完美支持

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如江科技排隊(duì)機(jī)RJ-Q24主控 = 電腦主機(jī)

類型  D525 厚板

處理器   Intel?AtomD525 1.8G

內(nèi)存  2G（可選4G/8G/16G）

硬盤  32G（可選64G/128G/500G/1TB）

主板  低功耗工業(yè)級(jí)工控主板

工作溫度 -10℃~60℃

輸入電源 220VAC 50/60Hz

工作溫度 5%~95%相對(duì)溫度，無冷凝

一、呼叫器 RJ-HZ10 基本參數(shù)

產(chǎn)品名稱 21鍵中文液晶呼叫器

屏幕顯示 呼叫器上4行8字，總計(jì)32字藍(lán)底白字顯示液晶，美觀大方

外觀顏色 白色外殼，綠、黑、藍(lán)三種顏色搭配鍵

尺寸大小 140 *81 * 26 mm

重    量 0.18kg

二、功能參數(shù)

呼叫循環(huán)性  呼叫器循環(huán)記錄本呼叫器呼叫過的號(hào)碼，能通過鍵盤查詢呼叫過的號(hào)碼并重新呼叫選擇的號(hào)碼。

提醒功能   具有超時(shí)提醒功能，服務(wù)器軟件可以為每個(gè)排隊(duì)號(hào)碼設(shè)定一個(gè)辦理時(shí)間，當(dāng)服務(wù)人員辦理時(shí)間超過了設(shè)定時(shí)間，呼叫器的蜂鳴器每隔幾秒就鳴叫兩聲提醒服務(wù)人員提高工作效率，減少客戶等待時(shí)間

呼叫范圍  支持長7位變長排隊(duì)號(hào)碼，自動(dòng)更新等待人數(shù)，呼叫器地址范圍1-255

呼叫功能  具有轉(zhuǎn)移呼叫功能，可以轉(zhuǎn)移到窗口或者隊(duì)列（呼叫器可選）

紹興柯橋?yàn)I海供水有限公司成功上線如江排隊(duì)叫號(hào)軟件系統(tǒng)    

紹興柯橋?yàn)I海供水有限公司，主要承擔(dān)濱海工業(yè)區(qū)、馬鞍鎮(zhèn)范圍內(nèi)的綜合水和小舜江自來水的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理及服務(wù)職能。公司將繼續(xù)堅(jiān)持“水質(zhì)以國家規(guī)范為準(zhǔn)，發(fā)展以城鄉(xiāng)需求為準(zhǔn)，服務(wù)以公眾滿意為準(zhǔn)”的質(zhì)量方針深化改革，加快發(fā)展，努力為濱海工業(yè)區(qū)及馬鞍鎮(zhèn)可持續(xù)發(fā)展提供更加優(yōu)質(zhì)可靠的供水保障。答：只要符合這兩種模式的餐廳都適用，一種是需要給顧客送餐的餐廳。          

為了實(shí)現(xiàn)提高服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量，柯橋?yàn)I海供水有限公司采購了科技若干臺(tái)排隊(duì)叫號(hào)評(píng)價(jià)器，并成功上線了如江科技排隊(duì)機(jī)叫號(hào)評(píng)價(jià)系統(tǒng)。顧客辦理完業(yè)務(wù)之后對(duì)服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，方便管理者對(duì)服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，促進(jìn)本單位改進(jìn)服務(wù)，提高客戶滿意度。同時(shí)如江科技排隊(duì)評(píng)價(jià)系統(tǒng)集合信息發(fā)布系統(tǒng)功能，在辦理業(yè)務(wù)的同時(shí)可以在評(píng)價(jià)終端上查看資料、觀看宣傳視頻等，讓客戶有更新更優(yōu)的體驗(yàn)。嵌入式排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)由嵌入式微處理器、外圍硬件設(shè)備、嵌入式操作系統(tǒng)以及用戶的應(yīng)用程序等四方面組成的嵌入式叫號(hào)系統(tǒng)，具有結(jié)構(gòu)緊湊、成本低廉、系統(tǒng)開源等特點(diǎn)，他在系統(tǒng)本身的結(jié)構(gòu)上進(jìn)行了優(yōu)化。

柯橋?yàn)I海供水有限公司使用排隊(duì)叫號(hào)軟件系統(tǒng)，以排隊(duì)取號(hào)系統(tǒng)輔助制度，就能更好地化解“排隊(duì)亂”。也免除客戶“站隊(duì)”之苦和對(duì)“站錯(cuò)隊(duì)”“插隊(duì)”的抱怨，兼顧了公平和效率，也使“窗口服務(wù)”多了一份文明氣象。

如江科技專業(yè)于體檢導(dǎo)檢系統(tǒng)、醫(yī)院統(tǒng)分診排隊(duì)系統(tǒng)、分診排號(hào)叫號(hào)系統(tǒng)、藥房叫號(hào)系統(tǒng)、分診排號(hào)叫號(hào)系統(tǒng)、門診排隊(duì)叫號(hào)系、醫(yī)院叫號(hào)LED電子顯示屏的研發(fā)

廣州市如江智能科技有限公司是一家集研發(fā)、制造、營銷、服務(wù)于一體的高新技術(shù)企業(yè)。一直為國內(nèi)排隊(duì)機(jī)主流生產(chǎn)廠商提供系統(tǒng)技術(shù)解決方案，專業(yè)于體檢導(dǎo)檢系統(tǒng)、醫(yī)院分診排隊(duì)系統(tǒng)、取藥叫號(hào)系統(tǒng)、窗口服務(wù)行業(yè)辦事大廳的現(xiàn)場客戶排隊(duì)管理系統(tǒng)、客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)、LED電子顯示屏的研發(fā)和銷售。調(diào)鼎現(xiàn)場客戶管理系統(tǒng)V6.1版本簡約性高、兼容性強(qiáng)、功能強(qiáng)大，性能穩(wěn)定可靠。產(chǎn)品適用于醫(yī)院、體檢中心、銀行、政府、金融、郵政、通信、工商、稅務(wù)、保險(xiǎn)、交通等多個(gè)領(lǐng)域。公司擁有現(xiàn)場客戶管理系統(tǒng)和行業(yè)信息化管理系統(tǒng)兩個(gè)軟件研發(fā)團(tuán)隊(duì),配有專業(yè)售后服務(wù)中心,為很多國內(nèi)知名品牌OEM加工生產(chǎn)。公司擁有一批高素質(zhì)研發(fā)人才，90%以上擁有本科學(xué)歷，70%以上具有超過10年的行業(yè)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)及項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。

醫(yī)院分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)

整個(gè)系統(tǒng)由導(dǎo)診臺(tái)、系統(tǒng)服務(wù)器、客戶端、信息節(jié)點(diǎn)機(jī)、信息顯示屏、語音控制器、無源音箱、呼叫終端(物理終端或虛擬終端)、分線盒組成。

系統(tǒng)統(tǒng)構(gòu)成：

主要由分診排隊(duì)管理軟件、打印機(jī)、信息節(jié)點(diǎn)機(jī)、語音合成控制器、叫號(hào)器、顯示屏、音箱等組成。

排隊(duì)流程：

1、病人取號(hào)：在分診臺(tái)由導(dǎo)醫(yī)護(hù)士進(jìn)行掛取號(hào)登記

2、休息等待：持號(hào)后在休息區(qū)等候，并留意顯示屏音箱信息

3、醫(yī)生按鍵叫號(hào)：醫(yī)生看完一位病人后，按下一位呼叫按鈕呼叫就診病人

4、病人到診室就診：根據(jù)顯示屏音箱信息到相應(yīng)診室享受一對(duì)一的就診服務(wù)

如江分診叫號(hào)系統(tǒng)的引入對(duì)于醫(yī)院內(nèi)部管理效率的提升和醫(yī)院形象的塑造也大有裨益。一方面如江信息發(fā)布及醫(yī)院叫號(hào)顯示屏的顯示系統(tǒng)將醫(yī)院的門診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)與之相結(jié)合，將所有的排隊(duì)叫號(hào)信息大屏化顯示，并將等待時(shí)間量化展示，大大緩解了病人等待的緊張、焦躁情緒，而自助取號(hào)和繳費(fèi)功能的推出則將人工取號(hào)、繳費(fèi)的排隊(duì)長龍分流了，大大降低了前臺(tái)人員的人力消耗。另一方面，星際信息發(fā)布及顯示系統(tǒng)還與醫(yī)院住院管理子系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接，加強(qiáng)了醫(yī)院病區(qū)管理，包括入院登記、病區(qū)醫(yī)生、護(hù)士工作站、床位管理、醫(yī)囑管理、中間費(fèi)用結(jié)算、轉(zhuǎn)院、出院操作、出院結(jié)算，醫(yī)保付帳、結(jié)算等。同時(shí)采用了排隊(duì)器之后您的餐廳也將不會(huì)出現(xiàn)“排長龍”的現(xiàn)象，也能夠凸顯出該餐廳的檔次。

總結(jié):

石首市人民醫(yī)院醫(yī)療分診系統(tǒng)啟用后，醫(yī)院門診量同比增加10%，病人在自助系統(tǒng)上可以一次性掛多個(gè)科室號(hào)別，一次性繳費(fèi)，打印導(dǎo)診單，很大程度上方便病人就診，減少病人就診過程中的等候時(shí)間。加速推進(jìn)了各個(gè)分診區(qū)使用進(jìn)度，石首市人民醫(yī)院已經(jīng)實(shí)現(xiàn)全院排隊(duì)分診管理。系統(tǒng)上線運(yùn)行后，受到了醫(yī)護(hù)人員與來院患者的一致好評(píng)，消除患者擁擠混亂的就診現(xiàn)象，建立良好的就診及辦公環(huán)境，提升就醫(yī)效率，提高醫(yī)院整體形象。排隊(duì)器是如江科技為了滿足市場的發(fā)展需求獨(dú)自研發(fā)、生產(chǎn)、銷售的一種用于幫助人們排隊(duì)的服務(wù)器。