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佛山智能評價交互終端免費(fèi)咨詢
發(fā)布時間：2021-05-22
如江科技服務(wù)優(yōu)勢
高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)需要整個團(tuán)隊(duì)的用心和配合！如江科技正是擁有一批具有多年豐富的系統(tǒng)產(chǎn)品服務(wù)能力和專業(yè)技術(shù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的人才，秉承中國優(yōu)良傳統(tǒng)美德的做人原則，“用心專長，用心服務(wù)”，恪守“做事先做人，做人先做事”的誠信導(dǎo)向，同眾多合作伙伴建立了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。
從業(yè)務(wù)創(chuàng)新到服務(wù)模式創(chuàng)新，如江科技致力于將科研專利成果轉(zhuǎn)化為勞動生產(chǎn)力，將現(xiàn)有科技帶入更多新興戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，如智能窗口評價器、觸摸評價器、服務(wù)滿意度評價器等多元化的技術(shù)產(chǎn)品，產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于醫(yī)院、銀行、電信、工商、稅務(wù)、郵政、電力等領(lǐng)域，覆蓋全國。
如江科技將堅(jiān)持“以人為本，注重細(xì)節(jié)，創(chuàng)新為源，品質(zhì)至上”的核心發(fā)展理念，致力于不斷挑戰(zhàn)極限的創(chuàng)新，以新的應(yīng)用推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
如江窗口智能交互系統(tǒng)的工作窗口信息交互一體化解決方案。該方案借助主流的Android設(shè)備及操作系統(tǒng)平臺，采用大尺寸液晶觸摸屏，可以實(shí)現(xiàn)信息及圖像音頻信息采集、顧客評價，可以同步顯示業(yè)務(wù)辦理信息、同步顯示PC或終端屏幕內(nèi)容、同步進(jìn)行TTS語音播報，可以發(fā)布通知、公告、在特定的時間播放圖片或視頻的營銷宣傳展示，還可以動態(tài)擴(kuò)展一些定制的APP應(yīng)用，能夠目前工作窗口存在的一些問題，使工作窗口達(dá)到更高的服務(wù)水準(zhǔn)。
液晶觸摸服務(wù)評價器突破傳統(tǒng)評價器只具有評價功能的作用，進(jìn)而向多維化發(fā)展，不僅可以對客戶進(jìn)行評價，還可以進(jìn)行廣告宣傳（圖片、文字、圖文形式、音視頻形式等）、同步語音播報、收集顧客信息、考勤機(jī)等。
1. 接受顧客綜合評價和意見性評價，評分等級分為非常滿意、滿意、一般、不滿意四個級別。客戶服務(wù)評價器也可根據(jù)客戶要求自定義。
2. 服務(wù)評價系統(tǒng)擁有防止重復(fù)及惡意評價保護(hù)，兩種保護(hù)模式：①時間保護(hù)方式，在一定時間內(nèi)，評價系統(tǒng)只接受次評價的結(jié)果，此時間可根據(jù)需要自行設(shè)置；②一號一評價方式，一號多次評價時，系統(tǒng)只接受次評價結(jié)果，這種方式是客戶服務(wù)評價系統(tǒng)和排隊(duì)系統(tǒng)結(jié)合使用時采用，可以設(shè)置自動和手動評價兩種評價方式，真正做到一筆業(yè)務(wù)一評價。
3. 美觀的背光液晶顯示屏，多種顏色選擇，超大液晶屏幕顯示，支持亮度調(diào)節(jié)，客戶服務(wù)評價終端顯示單位名稱、工作人員信息（姓名和工號），播放（顯示）一些宣傳語或者人性化信息，如單位標(biāo)語、新業(yè)務(wù)宣傳語等；支持多種播放（顯示）方式，有左右滾動顯示以及固定顯示方式；所有顯示內(nèi)容均可以在線實(shí)時更改。
4. 評價數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)自動匯總，客戶服務(wù)評價系統(tǒng)后臺提供多元化的查詢方式，體現(xiàn)評價數(shù)據(jù)，支持遠(yuǎn)程訪問服務(wù)器，領(lǐng)導(dǎo)可在自己的辦公電腦查看評價數(shù)據(jù)。
如江科技的信息評價系統(tǒng)功能強(qiáng)大，在用戶進(jìn)行評價后，評價系統(tǒng)將自動進(jìn)行信息分析處理，為管理者提供信息報表，有網(wǎng)店明細(xì)報表、網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)計(jì)報表、綜合信息報表、星級統(tǒng)計(jì)報表、業(yè)務(wù)量統(tǒng)計(jì)圖形、滿意度統(tǒng)計(jì)圖形等。通過互聯(lián)網(wǎng)，管理者可以隨時遠(yuǎn)程監(jiān)控管理。評價系統(tǒng)可以多級權(quán)限管理，支持三種用戶類型權(quán)限管理，包括系統(tǒng)、普通用戶、柜員等。
一級，能看到下屬各市行的統(tǒng)計(jì)信息和員工的統(tǒng)計(jì)信息，對網(wǎng)點(diǎn)下屬所有數(shù)據(jù)信息進(jìn)行設(shè)置管理。一級普通用戶。能查看一級所看到的全部信息，但不能進(jìn)行設(shè)置及修改。
二級，能看到下屬各支行的統(tǒng)計(jì)信息和員工的統(tǒng)計(jì)信息，并進(jìn)行相應(yīng)員工信息設(shè)置。二級普通用戶，能看到二級所看到的全部信息，但不能進(jìn)行修改及設(shè)置。
三級，能看到支行員工的全部服務(wù)統(tǒng)計(jì)信息，并進(jìn)行相應(yīng)員工信息設(shè)置。三級普通用戶，能看到三級所看到的全部信息，但不能進(jìn)行修改及設(shè)置。
四級，能看到網(wǎng)點(diǎn)員工的全部服務(wù)統(tǒng)計(jì)信息，并進(jìn)行相應(yīng)員工信息設(shè)置。四級普通用戶，能看到四級所看到的全部信息，但不能進(jìn)行修改及設(shè)置。以此類推。
機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)分析提供了年數(shù)據(jù)、月數(shù)據(jù)、機(jī)構(gòu)間月業(yè)務(wù)量對比、機(jī)構(gòu)間日業(yè)務(wù)量對比等功能。評價系統(tǒng)提供用戶按年查詢機(jī)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，同時也允許用戶選擇某種業(yè)務(wù)，如果沒有選擇某種業(yè)務(wù)類型。
窗口服務(wù)評價系統(tǒng)簡介
重視服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)服務(wù)措施現(xiàn)已得到了窗口服務(wù)行業(yè)的共識，同時隨著顧客對服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率的要求越來越高，也促進(jìn)了窗口行業(yè)不斷改善自己的服務(wù)質(zhì)量，不斷完善自己的服務(wù)渠道，目前大部分窗口行業(yè)采用的按鍵式評價系統(tǒng)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足廣大客戶的個性化需求。
液晶觸摸評價系統(tǒng)就是根據(jù)服務(wù)大廳和營業(yè)窗口的這種實(shí)際工作需求而研發(fā)的一款應(yīng)用產(chǎn)品，由電子設(shè)備硬件和計(jì)算機(jī)軟件共同組成，目前有10.1寸、13.3寸、15.6寸等等規(guī)格供客戶選擇，可以獨(dú)立使用也可與如江排隊(duì)叫號系統(tǒng)對接，無需布線，插電即可使用，可通過自帶wifi功能實(shí)時上傳評價數(shù)據(jù)，同時也可實(shí)現(xiàn)客戶自定義評價界面、評價等級、信息發(fā)布、顧客信息交互、服務(wù)質(zhì)量評價等功能。液晶評價器系統(tǒng)也可以與客戶的現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)結(jié)合，顯示業(yè)務(wù)系統(tǒng)信息，提高工作效率。
液晶評價器的硬件標(biāo)準(zhǔn)配置
1.評價器處理器是四核CortexA7 1.2G RK3128，1GB+8GB內(nèi)存，Android 6.0操作系統(tǒng)。
2.評價器10.1寸高清IPS屏，1280*800的分辨率，多點(diǎn)電容式觸摸屏，屏幕比例16:10。
3.液晶評價器通訊方式有無線WiFi，藍(lán)牙，RJ45等方式。
4.液晶評價器擁有多種接口：Tfcard，USB，HDMI，DC電源口，3.5mm耳機(jī)空，串口等等。
5.液晶評價器支持MPEG-1，MPEG-2，MPEG-4，H.263，H.264，VC1，RVetc.MP3、WMA、AAC、JPEG種等多種媒體格式播放
液晶觸摸評價器可廣泛用于行政服務(wù)中心、行政審批中心、外事機(jī)關(guān)、工商、稅務(wù)、金融、保險、郵政、、電信、電力、、醫(yī)院等單位。
