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液晶服務(wù)評價器規(guī)格尺寸
發(fā)布時間：2021-05-22
窗口智能交互系統(tǒng)的工作窗口信息交互一體化解決方案。該方案借助主流的Android設(shè)備及操作系統(tǒng)平臺，采用大尺寸液晶觸摸屏，可以實現(xiàn)信息及密碼輸入、圖像音頻信息采集、顧客評價，可以同步顯示業(yè)務(wù)辦理信息、同步顯示PC或終端屏幕內(nèi)容、同步進(jìn)行TTS語音播報，可以發(fā)布通知、公告、在特定的時間播放圖片或視頻的營銷宣傳展示，還可以動態(tài)擴(kuò)展一些定制的APP應(yīng)用，能夠目前工作窗口存在的一些問題，使工作窗口達(dá)到更高的服務(wù)水準(zhǔn)。
如江十寸液晶評價器主要用于各類業(yè)務(wù)辦理大廳，當(dāng)客戶辦理業(yè)務(wù)后，客戶給業(yè)務(wù)員做出評價。主要用于銀行、工商、稅務(wù)、電信、醫(yī)院、郵政、財政局、勞動局、人事局、局、政府一站式服務(wù)廳、保險、車輛管理所、交通管理局、領(lǐng)事館、出入境、海關(guān)、檢驗檢疫局、疾病預(yù)防控制中心、技術(shù)監(jiān)督局、產(chǎn)品客戶服務(wù)中心等窗口服務(wù)性行業(yè)。
支持“您好！歡迎光臨”、“請您對我的服務(wù)給予評價”、“謝謝” 、“對不起，請其他顧客到等候區(qū)等候”等語音提示；液晶評價器屏幕上具有“非常滿意”、“ 滿意”、“ 態(tài)度不好”、“時間太長”、“業(yè)務(wù)不熟”、“其它”6個評價按鍵，支持窗口服務(wù)人員身份識別，評價結(jié)果具體到人。
如江液晶觸摸評價器主要功能:
高清彩色液晶評價器高靈敏電容觸摸。10.1寸高清液晶觸摸屏，顯示效果出色細(xì)膩，顯示內(nèi)容清晰。同時配合全屏電容觸摸屏，觸摸靈敏度高，方便顧客進(jìn)行按鍵選擇，內(nèi)容輸入等交互功能，快捷有效率。
內(nèi)置客戶滿意度評價系統(tǒng)。內(nèi)置了嵌入式操作系統(tǒng)，功能擴(kuò)展十分靈活。針對大客戶或典型應(yīng)用，可根據(jù)用戶需求進(jìn)行軟件應(yīng)用定制開發(fā)。
液晶觸摸評價器多鍵觸摸評價，電子員工信息顯示。標(biāo)準(zhǔn)六級滿意度評價按鈕，細(xì)分滿意機(jī)不滿意評價。滿意按鈕分為“非常滿意”，“基本滿意”，：不滿意按鈕分“態(tài)度不好”、“業(yè)務(wù)不熟”、“有待改進(jìn)”、“時間太長”，可以根據(jù)客戶要求自定義評價按鈕。員工照片、工號、姓名、職務(wù)等員工信息直接在液晶屏上顯示，且根據(jù)不同員工登錄自動切換，員工信息通過后臺統(tǒng)一管理，比傳統(tǒng)評價器制作員工工牌、更換員工牌更有效率、快捷。
液晶觸摸評價器支持圖片、音頻、視頻播放。硬件多媒體，支持高清圖片、音頻、高清視頻播放，可以流暢播放MPEG、AVI、RM、RMVB、PMP、FLV、MP3、WAV、MP4、M4V、WMV、3GP、MKV等格式；視頻播放功能科大1080p（1920*1080分辨率）高清標(biāo)準(zhǔn)。
強大的評價后臺管理功能。B/S架構(gòu)系統(tǒng)管理軟件，可分級別管理單位各下屬機(jī)構(gòu)員工、窗口等配置信息，實時在線通過評價數(shù)據(jù)，并自動生成統(tǒng)計報告，可按年、月、時間段、機(jī)構(gòu)、員工統(tǒng)計數(shù)據(jù)并生成不同的報表。經(jīng)過授權(quán)可網(wǎng)絡(luò)登錄瀏覽或打印報表。開放式數(shù)據(jù)接口，強大的擴(kuò)展空間。
廣告/宣傳內(nèi)容統(tǒng)一發(fā)布、管理。液晶觸摸評價器可通過后臺統(tǒng)一編輯發(fā)布廣告資源機(jī)播放流程，可混合播放圖片和視頻節(jié)目。多級權(quán)限管理，可控制不同機(jī)制、不同終端播放不同的媒體廣告及宣傳節(jié)目。
液晶觸摸評價器支持USB/有限網(wǎng)絡(luò)/無線網(wǎng)絡(luò)多種通訊方式。液晶觸摸評價器即可采用USB線直接連接窗口電腦通訊、供電。
液晶窗口智能交互系統(tǒng)是目前常見的營業(yè)窗互一體機(jī)解決方案。它 借助主流的Android設(shè)備及操作系統(tǒng)平臺，采用大吃尋液晶觸摸屏，可實現(xiàn)數(shù)據(jù)輸入、服務(wù)質(zhì)量評價，可以同步屏幕顯示業(yè)務(wù)辦理信息、TTS語音同步播報，可以發(fā)布底部滾動字幕、圖片、廣告、在特定的時間播放圖片或視頻的營銷宣傳展示?？蓮V泛工商、稅務(wù)、證券、醫(yī)院、行政部門。
液晶窗口智能交互終端基本功能
評價器多種語音提示功能：具有“歡迎光臨”、“請評價”、“一米線”、“謝謝評價”等多種語音功能。
評價器按鍵支持任意自定義多按鍵功能：可任意變換，支持自定義按鍵圖標(biāo)、文字內(nèi)容及顏色、大小等功能。
身份識別功能：員工登錄評價系統(tǒng)后，可自動識別員工信息，并顯示相應(yīng)照片、工號、星級等信息。
自動星級功能：系統(tǒng)按客戶評價系統(tǒng)統(tǒng)計結(jié)果，1到5顆星自動顯示服務(wù)星級。
多媒體宣傳功能：多媒體評價器支持通過文字、圖片、視頻、音樂等多種及組合的宣傳形式，來提升宣傳效果及服務(wù)質(zhì)量。
客戶服務(wù)評價系統(tǒng)
客戶服務(wù)評價系統(tǒng)通過IE方式，不但可以進(jìn)行信息的呈現(xiàn)，支持多級機(jī)構(gòu)權(quán)限管理；評價系統(tǒng)支持三種用戶類型權(quán)限管理，包括系統(tǒng)、普通用戶、柜員；評價系統(tǒng)可以隨時修改、添加、刪除下級機(jī)構(gòu)和用戶，擁有完全的對下級機(jī)構(gòu)的管理權(quán)；系統(tǒng)支持服務(wù)星級分類的設(shè)定；評價系統(tǒng)支持用戶密碼的修改和重置。評價系統(tǒng)可提供多級管理權(quán)限，方便各管理層次的人員進(jìn)行信息查詢和管理。
客戶服務(wù)評價系統(tǒng)提供用戶按月統(tǒng)計同一機(jī)構(gòu)下的不同業(yè)務(wù)類型之間的數(shù)據(jù)對比，結(jié)果數(shù)據(jù)支持兩種顯示方式：數(shù)據(jù)列表和圖形曲線。評價系統(tǒng)提供用戶按日統(tǒng)計同一機(jī)構(gòu)下的不同業(yè)務(wù)類型之間的數(shù)據(jù)對比，結(jié)果數(shù)據(jù)支持兩種顯示方式：數(shù)據(jù)列表和圖形曲線。員工星級數(shù)據(jù)分析提供了機(jī)構(gòu)所有員工星級查詢、員工歷史星級查詢等功能。
服務(wù)評價系統(tǒng)提供用戶查詢某個機(jī)構(gòu)下所有員工的星級數(shù)據(jù)，結(jié)果數(shù)據(jù)支持兩種顯示方式：數(shù)據(jù)列表和圖形曲線。評價系統(tǒng)提供選定機(jī)構(gòu)中的某個員工在某個月所完成的業(yè)務(wù)總量及業(yè)務(wù)評價情況以及相應(yīng)的星級數(shù)據(jù)的查詢。結(jié)果數(shù)據(jù)支持兩種顯示方式：數(shù)據(jù)列表和圖形曲線。業(yè)務(wù)明細(xì)查詢提供了終端機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)明細(xì)查詢、員工業(yè)務(wù)明細(xì)查詢、業(yè)務(wù)類型明細(xì)查詢等功能。按某天查詢某終端機(jī)構(gòu)所有業(yè)務(wù)明細(xì)數(shù)據(jù)。
