廣州如江智能科技有限公司

排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)布局圖

1、網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì)機(jī)通過(guò)局域網(wǎng)與個(gè)窗口的高清梁王

2、高清直接連接液晶顯示屏，并可按不同需求，劃分多個(gè)顯示區(qū)域；

3、排隊(duì)機(jī)中安裝排隊(duì)系統(tǒng)軟件，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)可將窗口呼叫信息在液晶顯示屏中顯示。

排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)硬件組成設(shè)備

排隊(duì)主機(jī) RJ-Q22 1個(gè) + 虛擬呼叫器 N個(gè) + 液晶評(píng)價(jià)器 N個(gè) + LCD窗口屏 N個(gè) + LCD綜合屏

液晶評(píng)價(jià)器

排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)的功能：

· 一臺(tái)排隊(duì)機(jī)可帶255個(gè)以內(nèi)的服務(wù)窗口。

· 排隊(duì)號(hào)碼超過(guò)9999號(hào)時(shí)，系統(tǒng)將自動(dòng)從1號(hào)開始排序。

· 當(dāng)顧客抽取排隊(duì)號(hào)票時(shí)，可從號(hào)票上的打印內(nèi)容了解到在他（她）之前有多少人還在等待服務(wù)。

· 系統(tǒng)呼叫某一排隊(duì)號(hào)碼時(shí)，LCD窗口顯示屏（或LCD綜合顯示屏）將閃爍提示，語(yǔ)音系統(tǒng)將同時(shí)呼叫該排隊(duì)號(hào)碼。

· 語(yǔ)音系統(tǒng)還可實(shí)現(xiàn)重呼當(dāng)前號(hào)碼、回呼上一號(hào)碼和任意呼叫排隊(duì)號(hào)碼。

· LCD窗口顯示屏和LCD綜合顯示屏可全中文滾動(dòng)顯示。

· 顧客手中的排隊(duì)號(hào)碼可在不同業(yè)務(wù)類別的柜臺(tái)窗口之間實(shí)現(xiàn)相互轉(zhuǎn)移。

· 產(chǎn)品可實(shí)現(xiàn)多臺(tái)發(fā)號(hào)機(jī)相連，可同時(shí)管理服務(wù)大廳多個(gè)出入口的客流，且排隊(duì)號(hào)碼不重復(fù)。

· 系統(tǒng)設(shè)有任意優(yōu)先級(jí)，使不同業(yè)務(wù)類別的柜臺(tái)窗口均可優(yōu)先處理本業(yè)務(wù)類別的柜臺(tái)窗口依序應(yīng)該得到盡快處理的排隊(duì)號(hào)碼。

如江排隊(duì)系統(tǒng)支持排隊(duì)管理系統(tǒng)和客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接，各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控或查詢，隨時(shí)方便查看客戶評(píng)價(jià)信息。如江排隊(duì)系統(tǒng)支持柜員可實(shí)現(xiàn)登錄或退出功能，并可查詢登錄號(hào)，以實(shí)現(xiàn)同一柜臺(tái)在各時(shí)間段用不同的登錄號(hào)辦理對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)

智能排隊(duì)管理系統(tǒng)把原來(lái)獨(dú)立的、分散在各個(gè)網(wǎng)線的排隊(duì)系統(tǒng)集成起來(lái)，并在排隊(duì)機(jī)原有的功能基礎(chǔ)上，豐富了系統(tǒng)排隊(duì)策略，晚上了系統(tǒng)功能，如微信預(yù)約業(yè)務(wù)、手機(jī)端APP預(yù)約、客戶識(shí)別、客戶引導(dǎo)等等；雙色支持達(dá)8行，單色16行隨看窗囗單位電子化和網(wǎng)絡(luò)化程度的提高，上門來(lái)的顧客將顯得十分寶貴，人性化的服務(wù)已成趨勢(shì)。各網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì)信息數(shù)據(jù)全省集中管理，省、市一級(jí)分行就可在權(quán)限范圍內(nèi)對(duì)這些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和統(tǒng)計(jì)，如進(jìn)行單筆業(yè)務(wù)處理時(shí)間分析，找出柜臺(tái)的業(yè)務(wù)處理瓶頸，分析業(yè)務(wù)的處理時(shí)間長(zhǎng)的原因，對(duì)不合理的流程進(jìn)行改進(jìn)；可以對(duì)業(yè)務(wù)的處理時(shí)間進(jìn)行分析，找出復(fù)雜業(yè)務(wù)和簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)，對(duì)復(fù)雜業(yè)務(wù)和簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)進(jìn)行分柜處理；可以對(duì)各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)處理量和客戶排隊(duì)時(shí)間進(jìn)行分析，找出服務(wù)能力和客戶需求不匹配的店，在行內(nèi)進(jìn)行合理的資源配置。銀行排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)

排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)還可以實(shí)時(shí)監(jiān)控網(wǎng)點(diǎn)的排隊(duì)情況，方便網(wǎng)點(diǎn)上級(jí)部門或領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)繁忙度進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)配和應(yīng)急處理。

叫號(hào)系統(tǒng)通過(guò)和后臺(tái)相連，客戶可以通過(guò)微信預(yù)約、APP預(yù)約或者自助設(shè)備查詢鄰近網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)繁忙和排隊(duì)情況，VIP客戶或其他客戶還可以直接進(jìn)行預(yù)約，然后選擇合適的網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶在網(wǎng)點(diǎn)之間的分流?！ぬ摂M呼叫器RJ-HZ21·液晶評(píng)價(jià)器RJ-IP10AD核心設(shè)備：1。通過(guò)預(yù)約和智能叫號(hào)方式，極大地減少客戶等待的時(shí)間，提高方便性，智能型，是網(wǎng)點(diǎn)為客戶提供服務(wù)的重要。銀行排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)